扎克伯格的2017:身处水深火热的社交帝国掌舵人
2017-12-26 16:31:45
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来源:搜狐科技 

文/陈丁丁

扎克伯格基本每天都会穿着同样的灰色T恤和牛仔裤,也许天冷了以后他会套上一件硅谷程序员的毛衫,你很难从他身上的着装看出他每天管理着世界上最庞大的社交公司。“只是为了减少做决定的次数,”扎克伯格称:“这样我就可以花多点时间去做一些更重要的决定了。”

什么决定?他今年一直在反复强调的就是,想要把这个世界变成一个更美好的地方。

就在不久之前,扎克伯格从公司里请了一个陪产假,准备到家里好好陪陪老婆Priscilla当一个好男人,同时回顾在过去一年他们共同的慈善机构Chan Zuckerberg Initiative在过去一年中投资管理。与许多富豪不同的是,扎克伯格并不会直接把钱投给某个基金会而是会像投资人一样对于他们某个感兴趣的项目“入股”。而这种稍显“离经叛道”的慈善投入让扎克伯格认为对项目更有控制力,从而可以达到他预期的目标。

一切的一切都让这个年仅33岁的富豪显得与众不同。的确,他跟其他的硅谷老大们总有着一点不一样,除了是Facebook的创始人,他同时也让人记得他是个慈善家、改变者,同时他还想成为一个文化的符号,宣扬着平等、互爱、对穷人的帮助、对弱势群体的关怀,对第三世界的鼓励等等。

而这一切,都让人觉得扎克伯格先生要是能再年长个20岁,去年的美国总统竞选结果将完全不同。而就在扎克伯格在进行自己明星般的巡回演讲时,Facebook的广告业务也在猛力增长,Facebook股票在一年内增长50%;但同时,关于Facebook被利用而当成影响美国总统大选武器的传闻依然不绝于耳,而且外部的竞争似乎从来没有停止过,Facebook的对手们正在蛰伏着,等待一举消灭扎克伯格的机会。

2017年的扎克伯格,一半是海水,一半是火焰。身处水深火热中!

【成长与收获】

如果硬要把扎克伯格拿来和别人比较,第一个出现在脑子里的很容易是比尔盖茨。两人都出生在一个不错的家庭,都在年轻的时候展现了过人的计算机天赋,都进入了哈佛学习,都没有毕业就创办了影响世界的公司。虽然被誉为“计算机神童”,但是你很难在他身上看到一个典型程序员的身影,反而作为一个投资人他的生涯风生水起。

(截至2017年第二季度Facebook广告营收)

我们来回顾一下Facebook的2017年,它已经成为了和谷歌并驾齐驱的广告商宠儿,在广告的收益方面,Facebook将达到惊人的400亿美元之多,Facebook的市值也达到了5000亿美元之巨。

这一年的他收获颇丰,2017年的扎克伯格迎来了他的第二个孩子,他收获了他在2004年退学的哈佛给他发的荣誉学位证,他在芝加哥宣布Facebook用户已经高达20亿人,他还遍布了美国30个他没去过的州去宣传他关于社区建设的理念以及如何利用Facebook来创造一个更美好的世界。他不断强调的是,每一个小社区的建立都在帮助和优化更大的社区,从而不断地去帮助别人。当然,这个说法并不是从Facebook一开始创立就有的,而是扎克伯格一点点的在改变着他对Facebook和对世界的看法。

扎克伯格不止一次的说起过,当时他和他的同学在一个Pizza店里谈起,他们几个人建立了连接哈佛同学的网站,但总有一天会有人建立一个建立全世界人连接的网站,只是没有想到这会是他们自己罢了。

(社交网络图)

Facebook在一开始创立的时候是一个简简单单的人际数据库。当时Facebook的前身就是一个比拼哈佛哪个姑娘更漂亮的校园网站。Facebook一开始就是点和点的连线,每一个人都有一个社会关系网,而用Facebook则可以把这个网铺开来,让大家看到彼此,简单的来说就是让人变成了网络上的节点,有用而且可搜寻。

在Facebook准备上市的那段时间,他对Facebook人际关系的建立已经开始有了社区的影子,在2011年扎克伯格曾经提到,只要人们在不断地分享着自己的故事和新鲜事,他们这个相互连接的社群将会不断的壮大起来,Facebook也将提供技术(例如我们听过的非洲热气球WiFi)给全世界,这时候扎克伯格的野心也是最大的时候。时间到了2016年开始,扎克伯格反而开始内收,他不再强调利用科技来联系人类,反而要强化人们在社交网络上的联系。

在2014年,扎克伯格收购了美国微信Whatsapp,他说道这将会增强人们的联系,也会让有更多的人类沟通的“基础设施”,他对全球社区的野心一直没有停下。在当年的十月,他到了印度,在这个人口十亿的国家里,他强调着人类的每一次革命都是在一步一步的连接着彼此后到来的,就像是电话、印制、电视、广播、铁路、汽车和飞机一样,互联网也在一步步地连接着所有人。

他要大家拥抱网络纪元,这个让人们更容易看到彼此的方式正在加强互相的联系,他不反对政治家们使用Facebook来发声,”如果通过媒体的话,很多话语可能被扭曲和误解。“扎克伯格说:”但是用社交网络的话,莫迪总理就可以直接发声,少去了中间这一步。“然而他并没有想到,就是这一步,也给今年抨击他的人埋下了伏笔。

【十面埋伏的危机】

在今年9月,扎克伯格公开道歉说到在去年12月的时候,他曾称Facebook干扰了美国总统大选这个说法是可笑的。然而在今年,已经有俄罗斯的人员说到使用Facebook作为宣传武器来影响美国大选。Facebook官方也承认,有俄罗斯背景的组织在过去两年中投放了有政治倾向的广告,并有1260万美国人看到了。在10月,特朗普团队网络媒体及电视广告负责人也承认了Facebook在选举中扮演了重要的角色。

正如扎克伯格自己说的一样,网络上的社区建设已经在不断的完善,那么生活中的点点滴滴也会深入到网络社会网中。华盛顿的政客们现在对待新兴网络的态度已经不是发发邮件拉拉票而已,特朗普的推特治国已经成为了他的一大特色,同时也印证了扎克伯格当时的话,少了中间人的曲解,让政客们能更加精准的来宣传自己的政治理念。

如何来应对成熟的社区内矛盾是一个问题,但如何面对互联网新秀们的围追堵截也让扎克伯格头疼不已。在2004年的时候,当时还是一个小小的社交网络Facebook就在短短的几年内成功逆袭默多克的MySpace一举成为了社交网络之王,巨人的坍塌并不是不可能的事情。特别是社交网络的根本就是用户,如何留住用户,让用户在App内使用的时间更长就是一个大问题。当你使用了一个软件,另一个软件所花的时间必然就会减少。

(13-17岁青少年社交软件使用频次、蓝色为Facebook,黄色为Snapchat)

自从Facebook成立以来已经有10多年的时间,用户的增长速度也在一步步的放缓,即是是扎克伯格声称的20亿用户,但是他不得不面对的一个事实就是许多用户虽然还有着Facebook的账户,但是他们打开Facebook的时间以及频率都在大幅度下滑,取而代之的是新型的社交软件。Facebook当时以账号的真实性和广泛连接性一下子打动了还以网名来互相交流的我们,在Facebook上我们看到的账号栩栩如生的描绘出一个人,比如他的兴趣爱好,他的过往以及生活的点滴。以至于在一段时间内(甚至现在),许多雇主都有在录用员工的时候要审查一个人Facebook的过程。

虽然当时的开放性和真实性吸引了许多年轻用户,但随着尝鲜者们收录完后,我们现在看到美国人几乎人手一个Facebook账号,这意味着什么?就是说本来只属于同龄人的小天地,现在你的爸爸妈妈们都可以看得到。这是一种什么感觉,就像是你爸妈随时会看到你的朋友圈,这让你不敢随时随刻都要发关于自己的东西,这不是中国才有的情况,放之四海皆准。

所以在Facebook吸引了足够多的用户以后,早期用户已经失去了那种拥有了神秘感的小社区,取而代之的是扎克伯格一直倡导的大群区。但是每个人都有自己社交的欲望和需求,想要发一些关于自己的东西,我们有我们的微信群,那在Facebook上获不到这种体验的用户自然就会转战其他地方,比如说Facebook的一个巨大的竞争对手-Snapchat。

Snapchat是一款由Evan Spiegel开发的图片分享软件应用,用户可以拍照、录制影片、写文字和图画,并发送到自己在该应用上的好友列表。 用户在向好友发送照片时,可以设定一个限制好友访问的时间,在这之后,这些照片会彻底的从好友的设备上和snapchat上的服务器删除。这种羞羞的功能让许多年轻人都爱得不行,而同时聊天功能也是Facebook里比较弱势的一个环节。扎克伯格首先在自家的Messenger里加入了许多类似Snapchat的功能,还先后发布过Poke、Slingshot以及Lifestage来对付Snapchat,结果呢?Snapchat还是稳稳地收获着越来越多的用户。

扎克伯格曾在2013年以30亿美金的价格收购Snapchat,但最终以失败告终。但是扎克伯格曾在2012年7亿美金收购了Instagram,2014年又以50亿美金收购了另一个聊天公司Whatsapp,并开始不断的扶持这两个公司。虽然Instagram本来并不是以聊天为基础的社交,其也在不断的收入Snapchat的Stories以及类似的功能,而Whatsapp呢?只能说它比一年前更像Snapchat了。外媒一直在不断地抨击着扎克伯格抄袭Snapchat的行为,但扎克伯格并不以为然。

2017年Snapchat的式微除了功能上被反复窃取之外,自己的转型也收到了一定的障碍。但是这也让我们看出了,虽然Facebook现在一家独大,但是其领先位置并不是在技术上的垄断,而是在市场刚开始时的大量用户累计使得现在有天然优势。我们如果说苹果的iOS是他的一个核心技术,那么除非你窃取了这项技术或者开发出类似的平台,不然一时半会儿可拖不垮它。但是Facebook盈利点在广告收入,广告投放就是以用户量来决定的,那么用户忠诚度这东西,在互联网平台上,基本就是一个零成本的存在,哪里好玩去哪里,这部本来就是用户们的天性吗?

【后记】

扎克伯格一直是一个充满着远见和野心的人,2017年充满了争议的他仍然会继续在明年继续描画着自己的社交帝国蓝图。这个男人已经开始涉足了更多的项目,AR、VR、无人机等领域都有着他的投资。他也将会继续塑造自己的一个icon,一个属于自己特色的形象,一个完美先生。

他的一举一动都有着无比的影响力, 如果他是一个政治领导人,那么在Facebook上的20亿人口将会是人口最大的国家。无论如何,他将会继续引领着新时代科技的进步和变革,但是他可能会变得小心翼翼,继续攻击着自己的对手,摧毁任何在道路上会出现的任何对手,毕竟可能一不留神,自己的网络帝国也许就如当年的MySpace一般,瞬间坍塌。

 
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